Como comprar

Passo a passo

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   Passo 1: Encontre a peça pela sua lavadora

   Na página inicial, use a busca por categoria, fabricante e modelo (ou a lupa, no celular). Escolha o tipo de peça (mangueira, pistola, lança, bico…), a marca e o modelo da sua máquina e clique em Pesquisar: só aparecem os produtos cadastrados para ela. Não sabe o modelo? Ele fica na etiqueta da lavadora, geralmente atrás ou embaixo do equipamento, perto do cabo de energia.

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   Passo 2: Confira a compatibilidade na página do produto

   Cada produto mostra para quais modelos ele serve, o tipo de encaixe, a metragem e a pressão máxima na ficha técnica. O bloco "Serve na sua lavadora?" confirma a compatibilidade com o modelo escolhido. Se tiver dúvida sobre o encaixe, fale com a gente antes de comprar.

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   Passo 3: Adicione ao carrinho e calcule o frete

   Clique em Comprar para adicionar ao carrinho. Ali você ajusta as quantidades e, informando o CEP, vê as opções de entrega com preço e prazo antes de fechar o pedido.

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   Passo 4: Identifique-se

   Para finalizar é preciso ter uma conta: é nela que ficam o andamento do pedido, a nota fiscal e o código de rastreio. O cadastro pede nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e uma senha, e é feito na própria tela do checkout. Já tem conta? É só entrar.

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   Passo 5: Informe o endereço de entrega

   Digite o CEP e o endereço é preenchido automaticamente; complete com número, complemento e um ponto de referência. Os endereços ficam salvos na sua conta para as próximas compras.

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   Passo 6: Escolha o frete

   As opções (Correios, Jadlog e outras transportadoras do Melhor Envio) aparecem com o prazo total — o tempo de postagem mais o da transportadora —, em dias úteis, contado a partir da aprovação do pagamento. Compras a partir de R$ 79,00 ganham frete grátis na opção mais econômica.

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   Passo 7: Pague como preferir

   Pix (com 8% de desconto) ou cartão de crédito em até 6x. O pagamento é processado pelo Mercado Pago e os dados do cartão não passam pelo nosso servidor.

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   Passo 8: Acompanhe o pedido

   Você recebe um e-mail quando o pedido é recebido e outro quando o pagamento é aprovado. As etapas seguintes — nota fiscal, envio e código de rastreio — você acompanha em Meus pedidos. Também dá para consultar o andamento sem entrar na conta em Rastrear pedido.

Formas de pagamento

Depois da compra

• Postagem em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. O código de rastreio do envio fica em Meus pedidos e em Rastrear pedido.
• Nota fiscal eletrônica (NF-e) emitida em nome do comprador, com o CPF ou CNPJ do cadastro. Depois de emitida, ela fica em Meus pedidos, na página do pedido, para baixar o DANFE (PDF) e o XML.
• Garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação e 7 dias para desistir da compra, se a peça não servir (política de trocas).

Precisa de ajuda para comprar?

Se não encontrou a sua lavadora na busca, se o modelo tem mais de uma opção de encaixe ou se ficou qualquer dúvida, fale com a gente antes de fechar o pedido. Respondemos em até 1 dia útil.